Люди, работающие в командах, таких как: качественные кружки, проектные группы - выполняют больший объем работы организаций. Некоторые из них работают в такой команде, о которой можно только мечтать и просто творят чудеса, в то время как для других работа в группе является кошмаром. В чем же причина? Ответ лежит в подходящем составе команды, его структуре, процессах, протекающих внутри команды и ее обучения.
Если члены группы с подходящим уровнем знаний и мастерством в необходимой для работы области понимают свою роль в группе, а также роль других сотрудников, они с легкостью сотрудничают с другими членами без каких-либо конфликтов для достижения общих целей. Однако фирмы сталкиваются с некоторыми парадоксами, которыми необходимо научиться управлять.
Одним из таких парадоксов является способность работников срабатываться друг с другом: когда члены команды оценивают свое объединение, и работа в коллективе приносит им удовольствие. Но с другой стороны, это также может и усилить их сопротивление коллективной работе, если члены команды отступают от норм командного поведения.
Также согласованность, которая стандартизирует поведение и делает жизнь более предсказуемой, может подавлять конструктивные конфликты. В борьбе за признание большинство членов старается показать значительно меньшую инициативу в групповом подходе к делу и старается выразить свою собственную мысль, тем самым, показывая свою индивидуальность. Такие отклонения, которые умышленно нарушают групповые нормы, очень часто возмущают других членов команды. В то же время такое поведение может служить стимулом для увеличения продуктивности.
Для того чтобы создать из группы людей эффективную группу работников, предприятиям необходимо развивать высокий уровень веры, открытых взаимоотношений, участия и навыков конструктивного сопоставления. Членам группы должны быть понятны такие ключевые для работы функции, как: реклама, инновации, продвижение, развитие, организация, производство, ожидание, поддержка и соединение. К тому же, индивидуалы с подходящими навыками и интересами должны быть правильно подобраны руководством.
В конце концов, командам с отличной производительностью необходимо перенимать технику по построению команды, нацеленную на улучшение взаимоотношений в процессе работы. Процесс улучшения эффективности команды включает в себя непрерывное собрание данных, и анализ областей, которые необходимо доработать. Также решением проблем является определение их источников и обучение работников, в чем может помочь решение специальных задач, способствующих приобретению навыков.
