ДамОтвет.ру

Бизнес и финансы

Проведение презентаций

 

 

Сила диалога

 

Общение, основанное на взаимопонимании, или диалог, направляет на построение и достижение общего смысла, а не сталкивает способы, которые порождают непонимание, разочарование и крушение.

Диалог – тонкий процесс, который может быть трудно понятен, и еще более труден в создании.

Цели диалога:

Диалог имеет свойство превращать клеветника в сторонника, конфликт в соглашение и добавлять проницательности в бизнес отношения.

Влияние диалога - другой способ продемонстрировать первым свое глубокое понимание позиции, которую вы хотите занять. Люди часто сопротивляются попыткам быть использованными влиянием утверждения «Вы просто не понимаете».

В диалоге ваши навыки совместного изучения и слушания обеспечат остальных ощущением того, что они были услышаны. Когда мы понимаем, что были услышаны, мы с большим желанием открываемся для другой точки зрения.

Если диалог настолько эффективен, почему же большинство людей не использует его?

В глубокой эффективности диалога нуждаются многие из нас:

- Слушать более проницательно и на долгие периоды времени;
- Спрашивать других и перефразировать их идеи, когда каждая клетка вашего тела хочет атаковать, защищая или объясняя;
- Уметь отойти от своего мнения и вернуть его к ближайшей теме;
- Изучить наши мысли и разделить логику фактов.

Что необходимо, чтобы создать диалог:

1. Умение отступить от своей точки зрения, для того чтобы ознакомиться с точкой зрения остальных.

2. Глубокий уровень слушания и более активная демонстрация того, что вы слышите окружающих.

3. Возможность понимания предположения других и мысленный план действия для изменения структуры, которая управляет их поведением.

Как выглядит диалог?

Вы узнаете его, когда:

- Бизнесмены приходят к исходу, который развивает интеллектуальные интересы;
- Соглашение достигнуто с улыбкой;
- Каждая сторона вовлечена в общение и люди слушают друг друга внимательно;
- Разговор становится оживленным;
- Вы хотите услышать, что скажут остальные, вы больше слушаете, чем говорите;
- Ваши чувства очевидно возбуждены;
- Разнообразные перспективы создают ощущение возможности;
- Разные точки зрения интересны вам вместо того, чтобы докучать.

Диалог – импровизация джазовой метафоры

Джазовая импровизация – хорошая метафора для диалога. Каждый музыкант должен строить свой ритм, основываясь на том, что делают остальные. Джазовый музыкант не может играть свой собственный ритм. Он должен слушать, что играют другие и затем создавать свой ритм. Результат уникален – ни один человек не управляет музыкой. Они импровизируют и принимают, но всегда прислушиваются к тому, что делают остальные.

Дискуссия против диалога

Диалог – противоположность дискуссии

Сравним диалог и дискуссию. Дискуссия имеет такую основу, как «столкновение» и «удар». В латинском оригинале слово дискуссия звучит, как «discutere» - удар или потрясение. Отсюда, дискуссия – это ослабление позиции других.

В дискуссии мы разбиваем суть дела, получаем кусочки, затем анализируем их и убеждаем других в правильности своей точки зрения. Вы узнаете дискуссию по ее соревновательной натуре. Если вы только слушаете, вместо того, чтобы высказывать свои аргументы, значит, вы вовлечены в дискуссию.

Недостатки дискуссии

Часто недостатки деловых переговоров – это дискуссия. Каждая сторона будет защищать свою точку зрения. Другие будут высказывать противоположные позиции. У вас появляется чувство того, что позиции были отодвинуты назад, как шайба в хоккее.

Если вы чувствуете, как другие занижают ваше настроение и хорошие побуждения, значит, вы вовлечены в дискуссию.

 

 

Поиск схожих статей:

 

точка зрения

 

соглашение сторон

 

смысл дискуссии

 

зрение человека

 

понятие дискуссия

 

деловая дискуссия

 

способы дискуссии